Sicherheit & DSGVO

Datenschutzerklärung

1. Erhebung personenbezogener Daten

Im Rahmen der Nutzung unseres Online-Shops Maison Clog erheben wir personenbezogene Daten in folgenden Fällen:

• Kontoerstellung & Bestellungen: Vor- und Nachname, Postanschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer sowie Bestellhistorie.

• Zahlungen: Zahlungsdaten werden ausschließlich und sicher über unsere Zahlungsdienstleister (Stripe, PayPal, Klarna) verarbeitet. Maison Clog speichert keine Kreditkarteninformationen.

• Newsletter & Kontaktformulare: E-Mail-Adresse und gegebenenfalls der angegebene Name.

• Cookies & Website-Nutzung: IP-Adresse, Geolokalisierungsdaten, Browsertyp sowie Informationen über Ihr Nutzungsverhalten auf unserer Website.

2. Verwendung Ihrer Daten

Ihre personenbezogenen Daten werden insbesondere für folgende Zwecke verarbeitet:

• Bearbeitung, Versand und Nachverfolgung Ihrer Bestellungen.

• Verwaltung des Kundenservices, von Rücksendungen innerhalb von 14 Tagen sowie Umtauschanfragen.

• Versand unseres Newsletters mit exklusiven Angeboten, sofern Sie dem Erhalt ausdrücklich zugestimmt haben.

• Verbesserung der Benutzerfreundlichkeit, Geschwindigkeit und Funktionalität unserer Website durch die Analyse des Nutzerverhaltens.

• Gewährleistung der Sicherheit von Zahlungsvorgängen sowie Prävention von Betrug.

3. Weitergabe personenbezogener Daten an Dritte

Maison Clog verkauft, vermietet oder übermittelt Ihre personenbezogenen Daten niemals zu Marketingzwecken an Dritte.

Ihre Daten werden ausschließlich an Dienstleister weitergegeben, die für die Abwicklung Ihrer Bestellung erforderlich sind:

• Versanddienstleister (z. B. Colissimo, Mondial Relay): Zur Zustellung Ihrer Bestellung und Bereitstellung der Sendungsverfolgung.

• Zahlungsdienstleister (Stripe, Klarna, PayPal): Zur Abwicklung und Bestätigung von Zahlungen.

• Hosting- und Marketingdienstleister (Shopify, Klaviyo): Zum Betrieb unserer Website sowie zum Versand von E-Mails und Newslettern.

4. Speicherdauer der Daten

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie dies für die jeweiligen Zwecke oder aufgrund gesetzlicher Vorschriften erforderlich ist:

• Bestelldaten: 10 Jahre (gemäß den geltenden französischen steuer- und handelsrechtlichen Aufbewahrungspflichten).

• Newsletter-Anmeldung: Bis Sie Ihre Einwilligung widerrufen oder sich über den Abmeldelink in jeder E-Mail abmelden.

• Cookies: Maximal 13 Monate nach ihrer Speicherung auf Ihrem Endgerät.

5. Ihre Rechte gemäß der DSGVO

Nach der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) haben Sie das Recht auf:

• Auskunft über Ihre gespeicherten personenbezogenen Daten,

• Berichtigung unrichtiger Daten,

• Datenübertragbarkeit,

• Löschung Ihrer personenbezogenen Daten,

• sowie – soweit gesetzlich vorgesehen – Einschränkung der Verarbeitung und Widerspruch gegen die Verarbeitung.

Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie uns jederzeit per E-Mail unter privacy@maisonclog.com oder schriftlich an unseren Firmensitz in Paris kontaktieren.

Wir bearbeiten Ihre Anfrage innerhalb von maximal 30 Tagen.